Гарантия, обмен и возврат

Согласно украинскому законодательству мы предоставляем гарантию на все наши товары.

Гарантия на USB ключ к программному обеспечению составляет 1 год. 

Гарантия на адаптер Chipsoft J2534 (Lite, Mid, Pro) составляет 1 год.

Гарантия на  CHIPSOFT OBD2 Breakout box v2 составляет 14 дней.

Гарантия на другое оборудование составляет 14 дней.

В случае неисправности оборудования свяжитесь с нами.

Согласно украинскому законодательству Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Однако, это возможно только в том случае, если Вами не был активирован код доступа к программному обеспечению. С момента активации кода доступа к программному обеспечению возврат товара невозможен. В случае возврата товара в течение 14 дней мы возвращаем Вам полную сумму заказа за исключением суммы за доставку и комиссию банка за перевод денег.

Гарантия не распространяется в таких случаях:

1. Есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.

2. Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах (файл «Help» к программе).

3. Было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

1. Естественный износ или исчерпание ресурса.

2. Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.).

3. Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).

4. Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.

5. Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям.

6. Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Гарантийный ремонт адаптера Chipsoft  J2534 (Lite, Mid, Pro):

Гарантийный ремонт осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Это срок в течение которого, после надлежащей проверки, принимается решение о том, подлежит товар ремонту или замене по гарантии. Отправка товара для замены по гарантии или ремонта осуществляется за счет покупателя. Обратная отправка товара покупателю происходит за наш счет.